Política de reembolso
Devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en línea, por eso ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra en línea.
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 14 días desde su recepción. Ofrecemos reembolsos, cambios y créditos de tienda bajo las siguientes condiciones:
DIFERENCIA DE DEVOLUCIÓN
El/los artículo(s) debe(n) devolverse en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar y con sus etiquetas. Si el artículo se devuelve a pesar de estas condiciones, se le reembolsará con un coste adicional.
DEVOLUCIONES
Los artículos a precio completo son elegibles para un reembolso total;
PRECIO COMPLETO
Los artículos a precio completo son elegibles para un reembolso, cambio o crédito en la tienda;
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos en oferta o los artículos comprados durante una venta/promoción flash son elegibles solo para crédito en la tienda o cambio;
VENTA DE LIQUIDACIÓN
Los artículos marcados como "liquidación - no se admiten devoluciones ni cambios" no son elegibles para devolución. Si se devuelven a pesar de esta política, se le reembolsarán con un coste adicional.
CÓDIGO PROMOCIONAL
Los pedidos realizados con un código promocional que proporciona un descuento en el pedido (excluyendo nuestra oferta de bienvenida del 10%) solo son elegibles para crédito en la tienda o cambio;
NADAR
Todos los trajes de baño deben probarse con ropa interior, la tira sanitaria protectora debe permanecer en su lugar y no será aceptada si se quita o se altera;
TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo no son elegibles para devolución;
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Le sugerimos que pruebe todos los artículos tan pronto como los reciba para asegurarse de poder devolverlos dentro del plazo de devolución.
Los gastos de envío originales no son reembolsables y el coste de los artículos devueltos corre a cargo del cliente. ohneen.com no se responsabiliza de las entregas no recibidas de una devolución. Le recomendamos que devuelva su(s) artículo(s) por correo certificado o con seguimiento, ya que los paquetes de devolución son responsabilidad del cliente hasta que los reciba ohneen.com.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos a diario, pero su devolución puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse. Recibirá un correo electrónico cuando nuestro equipo haya recibido su devolución y otro cuando se haya procesado.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haberle causado la recepción de un producto defectuoso. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@ohneen.com con su número de pedido y fotos del defecto. Nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo lo antes posible.
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